개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 14일
Linkflow는 프로필 페이지, 고객 CRM 및 Instagram 자동화 기능 제공에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 이용자의 선택과 권리를 존중합니다.
1. 처리하는 정보
- 회원 정보: 이메일 주소, 계정 식별 정보, 로그인 기록
- Instagram 연동 정보: 계정 ID, 사용자 이름, 계정 유형, 게시물 식별자, 권한 토큰
- 자동화 처리 정보: 댓글 내용, 댓글·게시물 식별자, 발송 결과 및 오류 기록
- 서비스 이용 정보: 방문, 클릭, 전환 및 기능 사용 기록
2. 이용 목적
- 회원 인증, 계정 및 프로필 페이지 운영
- Instagram 댓글 감지, 자동 답글 및 DM 발송
- 고객 CRM, 통계, 장애 진단 및 부정 이용 방지
- 서비스 품질 개선과 이용 문의 처리
3. 보관과 삭제
정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 계정 또는 연동을 해제하면 관련 토큰을 사용할 수 없도록 처리하며, 법령상 보존 의무가 없는 정보는 삭제 요청 확인 후 지체 없이 삭제합니다.
4. 제3자 서비스
Instagram 자동화 기능은 Meta Platforms의 Instagram API를 사용합니다. 이 과정에는 Meta의 약관과 개인정보처리방침도 적용됩니다. Linkflow는 이용자가 허용한 권한 범위를 넘어 Instagram 정보에 접근하지 않습니다.
5. 안전성 확보 조치
연동 토큰과 앱 비밀정보는 암호화하여 저장하고, 접근 권한을 제한합니다. 전송 구간 보호, 인증된 관리자 접근, 이벤트 서명 검증 및 운영 기록 점검을 적용합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 Instagram 연동을 해제하고 개인정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제 절차는 아래 데이터 삭제 안내에서 확인할 수 있습니다.
7. 문의 및 변경 안내
개인정보 관련 문의는 로그인 후 관리자 화면의 운영자 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 방침이 변경되는 경우 서비스 화면을 통해 시행 전에 안내합니다.